Over mij
Ik ben Niek Berends, ik ben tweedejaarsstudent Commerciële Economie aan Windesheim in Zwolle. Voor de opleiding volg ik het vak Waardecreatie, dit wordt opgesplitst in twee gedeelten; bouwen van een businesscase en gebruikersgericht ontwerpen. Over dat laatste gaat deze website/digitale visualisatie.
Mijn achtergrond
Allereerst iets meer over mij. Ik ben 18 jaar en woon inmiddels ruim 13 jaar in Heerde, een gemeente tussen Zwolle en Apeldoorn in. Hier woon ik met mijn ouders, mijn broertje en mijn zusje. Ik ben geboren in Hattem, dit ligt aan de andere kant van de IJssel, ten opzichte van Zwolle. Voordat ik op Windesheim terecht kwam, heb ik eerst Havo afgerond. De reden dat ik voor Commerciële Economie gekozen heb, is eigenlijk omdat het me werd aangeraden. Ik ben vervolgens naar een open dag geweest en heb me aangemeld voor een meeloopdag. Uiteindelijk ben ik in September 2024 begonnen aan de studie, maar na een jaar stond de teller op 45 punten, waarmee ik net niet over kon. Ik kwam in de x-klas terecht. Hier wist ik binnen een maand de 50 punten te halen, en vanaf toen was het werken en wachten tot ik weer verder kon met de opleiding. Ondertussen heb ik nog wel de minor De Bedoeling gedaan. Toen kwam in Februari uit bij Waardecreatie, waar nu mee bezig ben.
Waardecreatie
Tijdens de open dag werd er ook door een tweedejaars verteld over dit vak, Waardecreatie. Ik heb altijd al eens een product zelf willen ontwerpen, en keek ook erg uit naar dit semester. Onze innovatie is op andere pagina's al een aantal keer besproken, maar het is in het kort het inbouwen van een stofzuiger met laadsysteem, zodat je waar je ook bent je auto snel en goed kunt uitzuigen zodat je er weer tegenaan kunt. Het is een dienst; hij leasen ons product aan bedrijven met shortlease auto's. Ik ben erg tevreden met wat we tot nu toe hebben kunnen realiseren, en ik ben benieuwd wat er uiteindelijk komt te staan, we zijn namelijk nog erg hard bezig met de business er omheen. Ik heb het gevoel dat ik dit project best wel het voortouw heb genomen; ik heb geprobeerd overzicht/controle te houden over het project, aangezien ik, naast dat ik het erg leuk vind, er ook wel van houd om de leiding in sommige dingen te pakken. In het bijgevoegde peer assessment onderzoek is ook te zien dat ik relatief gezien hoog scoor. Hier ben ik blij mee en ik denk ook dat dit wel past bij wie ik ben. Ik werk liever 2x te hard dan iets te weinig. Ook ben ik tevreden dat mijn groepsgenoten mij ook waarderen o.b.v. dit onderzoek.
Mijn motivatie
Wat ik vooral interessant vind aan dit project, is dat je bezig bent met innovatie en gebruikersgedrag tegelijk. Ik vind het mooi om te zien hoe een relatief klein idee uiteindelijk echt invloed kan hebben op gebruiksgemak en efficiëntie. Vooral het proces van een eerste idee naar een daadwerkelijk concept spreekt mij erg aan.
Mijn rol binnen het project
Binnen het project probeer ik veel overzicht te houden en initiatief te nemen. Ik houd me bezig met interviews, onderzoek, het verwerken van feedback en het verder uitwerken van het concept. Ook vind ik het belangrijk dat ideeën niet alleen creatief zijn, maar uiteindelijk ook realistisch en toepasbaar worden.
Mijn ontwikkeling
Tijdens dit semester leer ik steeds beter hoe je inzichten uit gesprekken, onderzoeken en feedback kunt vertalen naar een concreet concept. Door gesprekken met bedrijven en gebruikers krijg ik ook meer inzicht in hoe innovaties er in de praktijk daadwerkelijk uitzien en wat daar allemaal bij komt kijken.
Vooruitblik
Op deze website laat ik de ontwikkeling van het project zien: van eerste onderzoeken en ideeën tot prototypes, analyses en conclusies. Daarbij wil ik niet alleen het eindresultaat laten zien, maar juist ook het proces en mijn eigen ontwikkeling binnen dit project.
Mijn nieuwsgierigheid
Mijn persoonlijke motivatie
Ik vind het interessant om bezig te zijn met ideeën die inspelen op dagelijkse problemen waar mensen normaal niet echt bij stilstaan. Vooral wanneer een relatief kleine aanpassing uiteindelijk invloed kan hebben op gemak, efficiëntie en gedrag. Dat praktische aspect sprak mij direct aan binnen dit project.
Waarom dit onderwerp?
Dit onderwerp ontstond eigenlijk vanuit observaties binnen de autoverhuur- en leasewereld. Het viel op dat auto’s vaak pas aan het einde van een leaseperiode echt schoongemaakt worden, terwijl tussendoor onderhoud juist veel verschil kan maken. Tegelijkertijd bleek dat de drempel om een auto snel schoon te maken vaak hoger is dan gedacht. Vanuit daar ontstond de vraag hoe je dat proces makkelijker en toegankelijker kunt maken.
Eerste aannames / beeld van de gebruiker
In het begin gingen we ervan uit dat veel gebruikers hun auto best schoon zouden willen houden, maar dat gemak hierin een grote rol speelt. We verwachtten dat mensen sneller geneigd zijn om iets tussendoor schoon te maken wanneer het direct beschikbaar en eenvoudig toegankelijk is. Ook dachten we dat bedrijven vooral zouden kijken naar efficiëntie, kosten en tijdsbesparing binnen hun processen.
Anekdote of ervaring
Het eerste echte inzicht ontstond eigenlijk tijdens de meeloop dag met Bernard Drost, waar ik erachter kwam hoeveel tijd er wel niet verloren gaat tijdens het laden van je auto. Hier wilde ik iets nuttigs toevoegen tegen de loze tijd.